Téléconseiller Recouvrement Amiable H/F - 1640 Montpellier - 34

Au sein d'une équipe d'agents de recouvrement, votre mission sera :

- La relance par téléphone des personnes débitrices;
- Proposer une solution adaptée aux débiteurs;
- Négocier un solde tout compte de la dette ou proposer un échelonnement adapté;
- Suivre et gérer l'évolution des dossiers des personnes débitrices;
- Excellent relationnel, être bon négociateur, savoir gérer son stress, être rigoureux et autonome, être à l'aise au téléphone, être à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et internet.

Vous ne connaissez rien au recouvrement mais savez négocier : une formation interne est assurée par l'entreprise.

Horaire :
Du lundi au jeudi : 10H30 à 19H00;
Vendredi 08h00 à 13H00;
2 Nocturnes dans le mois : 12H45 à 20H15;
1 Samedi par mois : 9H00 à 16H45.

Le salaire est composé d'un fixe 1 800€ Brut/mois + des primes sur objectif

Experience : 6 Mois

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.