Téléconseiller H/F - Manpower Blagnac - 31

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F) Lors de votre intégration sur le poste, vous interviendrez au Pôle support sur les fonctions suivantes :
- Saisie, analyse, vérification, traitement et validation des fax de commande transmis par les opticiens
Vous intégrerez ensuite le Pôle service clients sur les fonctions suivantes :
- Appels sortants : prise en charge des fax de commandes transmis par le Pôle support, appel du client pour compléter les éléments manquants et validation de la commande.
- Appels entrants : prise de commandes, renseignements, réclamations clients.
- Gestion des retours en back office, avoirs.

?Vous possédez une expérience réussie d'un an minimum et/ou un diplôme dans le secteur de l'optique.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service :
- Expérience en relation client à distance
- Capacités rédactionnelles, bon niveau d'orthographe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne élocution
- Gestion du stress
- Ouverture et curiosité
- Rigueur
- Bon relationnel
- Aptitudes pour la technicité des produits
?
Nous avons hâte de vous compter parmi nos Talents Manpower :)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois