Technicien Mise en Service et Maintenance Contrôle d'Accès Électr H/F - Salto Systems Toulouse - 31

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Mise en service et maintenance électronique F/H en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Support Technique, vous aurez pour mission principale de répondre aux sollicitations clients dans le quart Sud-Ouest de la France.

En qualité de Technicien(ne) Mise en service et maintenance, vous êtes responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi de leur installation.

Vous veillez à la satisfaction clients et à l'image de la société, en étant au contact des clients et en leur apportant un support et une expertise de haute qualité.

Vous êtes un(e) expert(e) technique capable de résoudre les problèmes techniques, et à ce titre vous êtes garant(e) de la satisfaction client par la correction de défauts, dysfonctionnements ou pannes d'un produit vendu.

Les missions de ce poste sont les suivantes :

1. Pour la mise en service, vous réalisez chez le client les différentes tâches afférentes au cahier des charges :
- Suivi des chantiers et des projets, dans le respect des délais et de la qualité
- Conseil clients
- Animation de formations techniques des partenaires ou clients sur l'ensemble des solutions
- Programmation du matériel si nécessaire

2. Pour la maintenance, vous assurez le soutien technique de nos solutions auprès des clients et partenaires existants :
- Dépannages et réparations sur site
- Assistance technique à distance
- Rédaction des comptes-rendus d'incidents

3. Vous effectuez un reporting régulier au Responsable du Support Technique et mettez à jour les tableaux de bord

4. Vous représentez l'entreprise à des manifestations et salons éventuels

Nous vous proposons :

- Un poste itinérant et en home-office
- Un salaire fixe avec variable
- Un véhicule de fonction avec carte GR
- Un téléphone et un ordinateur portables
- Une mutuelle « Famille » performante
- Une montée en compétence au fil de l'eau, ainsi qu'une formation approfondie à nos solutions dès votre arrivée

Votre profil :

De formation Bac +2-3 de type DUT, BTS électrotechnique/ électronique ou équivalent par l'expérience, votre expérience sur un poste similaire de minimum 5 ans vous a permis de développer une technicité certaine dans les domaines du courant faible et de la sûreté électronique (contrôle d'accès électronique voire détection intrusion et vidéosurveillance).

Vous maîtrisez les réglementations, la gestion technique de bâtiment et l'établissement de diagnostics exacts et précis. En totale autonomie, vous gérez votre planning, vos prises de rendez-vous directement avec les clients et suivez vos chantiers.

La connaissance des solutions SALTO serait un plus.

Votre appétence et votre connaissance des nouvelles technologies sont un réel atout dans cette prise de poste.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre minutie, votre dextérité et votre capacité de concentration.

Une habilitation électrique BR est nécessaire pour cet emploi.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Configuration de pare-feu et de systèmes de prévention d'intrusion, Déploiement de réseaux sans fil,Électricité, Habilitations électriques de travaux hors tension, Lecture de plans et de schémas, Protocoles de communication (TCP/IP), Réseaux Local Area Network (LAN), Support client à distance, Technologies radiofréquences, Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs, Préparer du matériel en prévision d'un travail, Réaliser les travaux de montage, d'assemblage, Apporter une assistance technique aux équipes, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles, Réaliser une intervention nécessitant une habilitation, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Fabrication de serrures et de ferrures

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.