Technicien Support Informatique H/F - LEA Valence - 26
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Boostez votre carrière en rejoignant un acteur d'envergure !
Notre client, un acteur innovant, recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner ses équipes. Le poste est à pourvoir en CDI à Valence.
En tant que Technicien Support Informatique, vous intervenez sur un panel de missions :
* Vous traiter les différents incidents déclarés au service support.
* Vous gérez les demandes par téléphones, mail et ticket.
* Vous faites face aux demandes de service, déclaration d'incidents, d'anomalies et aux demandes d'assistance fonctionnelle ou technico-fonctionnelle,
* Vous assurez les diagnostics de vos tickets et apportez une analyse claire,
* Vous escaladez au niveau supérieur si besoin pour la résolution des demandes,
* Vous participez à l'élaboration des outils de suivi et au monitoring,
* Vous installez et maintenez le matériel informatique
* Vous assurez les mises à niveau ou intégration de nouveaux logiciels
* Vous assurez le suivi de la maintenance des différents applicatifs métiers et bureautiques et des SLA
* Vous gérez l'administration réseau de N1 et N2
Avantages :
* Télétravail partiel
* Ticket restaurant
* Cadre de travail agrébale
Notre client, un acteur innovant, recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner ses équipes. Le poste est à pourvoir en CDI à Valence.
En tant que Technicien Support Informatique, vous intervenez sur un panel de missions :
* Vous traiter les différents incidents déclarés au service support.
* Vous gérez les demandes par téléphones, mail et ticket.
* Vous faites face aux demandes de service, déclaration d'incidents, d'anomalies et aux demandes d'assistance fonctionnelle ou technico-fonctionnelle,
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