Technicien Electroménager en Alternance - Besançon H/F - Conforama Services Besançon - 25

DESCRIPTION :

Nous recherchons notre futur talent pour nous accompagner dans la réparation et l'installation de produits Electroménager chez les clients
Intégré à une équipe à taille humaine, vous aimez les challenges et vous êtes doté de bonnes compétences techniques et relationnelles.

Les missions principales sont :
- Le diagnostic et la réparation d'appareils Electroménager de toutes marques (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, plaque de cuisson, four, réfrigérateur.etc.)
- La gestion et l'anticipation de la commande de pièces détachées,
- Informer et accompagner le client dans l'utilisation de son appareil

PROFIL RECHERCHE :

Nous recrutons idéalement avec un profil de formation initiale technique (CAP, Bac Pro, BTS), avec ou sans expérience. La motivation et l'envie d'apprendre sont des critères essentiels.

- Contrat d'apprentissage de 12 mois
- Validation d'un diplôme spécifique à l'électroménager de niveau 4
- Permis B Requis ou en cours d'acquisition

Animé(e) par le sens du service, vous faites preuve d'écoute pour renforcer la satisfaction client. Vous êtes curieux(se) et vous savez vous adapter, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre sens du service.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Acteur majeur dans son secteur Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web www.conforama.fr, une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électronique de loisirs.