Gardien Médiateur H/F - Neolia Besançon - 25

Principales missions :

Vous avez la responsabilité d'un secteur géographique défini, sur lequel vous avez deux missions principales :
- Maintenir la qualité des lieux de vie par un contrôle des équipements, prestations.
- Favoriser un bon climat social et veiller à la tranquillité des lieux en allant à la rencontre de nos locataires et en instaurant le dialogue...

Profil souhaité :

Expérience de médiateur ou d'animateur sur un quartier ou association de quartier serait vivement appréciée.
Expérience du service aux particuliers.
Formation souhaitée : CAP à Bac ou Bac +2

Compétences associées :
- Sens du dialogue ;
- Autonomie ;
- Maîtrise de ses émotions ;
- Maturité ;
- Capacité à prendre du recul ;
- Bonne gestion des situations de conflit.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale, Prévenir et résoudre les conflits, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...)

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.