Agent Commercial Btoc H/F - Centre International d'Antibes Antibes - 06

En tant que Commercial(e) BtoC, vous serez un élément clé de notre équipe et de notre succès. Vous serez
chargé(e) de :
- Accompagner et conseiller les futures étudiants ou/et parents d'étudiants (email, téléphone, WhatsApp)
dans leurs projets tout en transformant leurs demandes en ventes.
- Répondre aux appels entrants en apportant des solutions adaptées et rapides.
- Gérer les réclamations avec soin et diplomatie, en favorisant la satisfaction client.
- Collaborer avec nos équipes pour offrir une expérience client irréprochable.
- Optimiser vos résultats, même en période d'activité soutenue, tout en atteignant vos objectifs.
PROFIL RECHERCHÉ
- Français et anglais courants (une 3e langue comme espagnol, allemand ou russe est un plus).
- Expérience d'au moins 2 ans en vente (tourisme ou services fortement apprécié).
- Dynamique, organisé(e), réactif(ve) et motivé(e) par l'atteinte d'objectifs.
- Vous aimez évoluer dans un environnement où chaque journée est riche et stimulante !
CONDITIONS
- CDD de 7 mois, début le 3 février, avec possibilité d'évolution en CDI.
- 35 heures/semaine, horaires variables entre 9h et 19h selon l'activité.
- Rémunération selon expérience et profil.
Envoyez votre CV + lettre de motivation et rejoignez une entrepri

Pour postuler envoyer un CV et une lettre de motivation obligatoire.

Experience : 2 An(s) - vente de produits touristiques

Compétences : Anglais technique, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Développer et fidéliser la relation client, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement culturel

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.