Chef de Projet CRM & Data H/F - Relyens Lyon - 69

Relyens recrute un CHEF DE PROJET CRM & DATA F/H dans le cadre d'un CDI, basé à Lyon.

Au sein de la Direction Marketing vous intégrez la cellule Digitale, composée d'une équipe de 5 personnes.

En tant que CRM Project Manager, vous pilotez le déploiement, l'utilisation & la roadmap marketing de la solution Salesforce Account Engagement, dans un souci de génération de performance, en soutien de nos métiers et centres d'activité.

Missions principales :
- Garant de l'expertise Salesforce / Account Engagement au sein de la Direction Marketing
- Accompagnement des équipes dans la scénarisation de leurs customer journeys
- Implémentation des journeys et différents parcours dans la solution
- Exploitation de la solution dans une logique d'amélioration continue
- Garant de la qualité de la data intégrée dans l'outil
- Garant du reporting associé à toutes les actions CRM / Emailing
- Animation du projet en transverse (Copils, best practices, formations, etc.)
- Interface avec les équipes DTech dans le déploiement & la contribution à la roadmap

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans, idéalement en environnement matriciel.

Expert de Salesforce / Account Engagement (anciennement Pardot), vous savez adopter une posture conseil. Cette double compétence vous permet de couvrir les besoins de mise en oeuvre opérationnelle, mais également d'accompagner l'entreprise dans sa transformation en posant les prochains jalons du projet.

A la fois team player & rigoureux, vous représentez un maillon indispensable pour la réussite du projet et l'adoption de l'outil. Vous savez planifier et rendre compte de vos actions, afin de mettre le CRM au service du développement de la performance commerciale.

Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec Théophane - Reponsable marketing digital et manager.

Vous aurez également l'occasion de présenter un use case auprès d'Agnès et Gaëlle, respectivement Directrice marketing opérationnel & CMO.

Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.

Notre processus de recrutement est hybride, mixant des entretiens en visioconférence et en présentiel.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Relyens est le Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, EHPAD, professionnels de santé...) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion...).

Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et citoyens, nous les accompagnons dans la maîtrise des risques liés à la délivrance du soin, à la gestion du capital humain ou à la cybersécurité. Nous déployons une approche globale et unique combinant des solutions de pilotage, de prévention des risques et d'assurance.

Créé à Lyon il y a près de 100 ans par et pour des hospitaliers, Relyens est Entreprise à Mission depuis 2021.

« Agir et innover, aux côtés de celles et ceux qui oeuvrent à l'intérêt général, pour construire un monde de confiance.», telle est la raison d'être qui anime nos 1100 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et en Allemagne. À votre tour, rejoignez-nous et impliquons-nous ensemble pour ceux qui s'engagent.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur Relyens.eu

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